四川农村日报讯 王菲菲
　　9月18日，广元市昭化区元坝镇中梁村村民张某通过电话反映：“年前修建的污水池，距离居民住宅区太近，仅8米，臭气太大，影响日常生活，至今无人管理！”该镇综治中心第一时间启动“一地办”调处机制，入户开展调查核实并及时进行科学处置，让张某很满意。
　　这是元坝镇在探索基层社会治理过程中的一个寻常故事。
　　近年来，元坝镇针对镇域内社会利益格局日益多元，群众诉求复杂多样，基层社会治理面临诸多新情况、新问题、新难题的客观情况，主动寻找解决之道，受到了当地群众的肯定。
　　元坝镇因地制宜传承和发扬新时代“枫桥经验”。该镇先后投入10万元建成规范化镇级综治中心，整合派出所、司法所等基层力量，打造镇矛盾纠纷调处化解中心、人民调解室、心理咨询室、公共法律服务工作站等办公场所。
　　元坝镇综治中心负责人刘军介绍，综治中心将原来的部门“独唱”转变为横向互动、上下联动的“大合唱”，使服务群众更加便捷高效。
　　“这日子没法过了，我要起诉离婚！孩子必须跟着我……”日前，一名李姓女子因婚姻问题来到元坝镇综治中心寻求法律援助。
　　随后，李女士被带到了人民调解室。专职调解员在安抚其情绪后了解到，李女士与丈夫的婚姻并不存在原则性问题，只因孩子就学问题导致两人意见不合，一时冲动萌生了离婚的念头。
　　摆事实、讲道理、引法律、诉案例……最终，在专职调解员、法律顾问等的引导下，夫妻俩解开心结，重拾温情，前后不过40分钟。
　　在元坝镇综治中心，工作人员每天要处理多起涉及征地拆迁、婚姻家庭、邻里纠纷、劳动争议、交通事故等领域的矛盾纠纷。作为“一站式”纠纷终结站，综治中心的良好运行不仅降低了行政成本，还大力提升了群众办事的便捷度和满意度。
　　“以前，办理民安类诉求的部门分布较分散，群众需要来回跑，遇到跨部门诉求，更是费时费力。”元坝镇党委宣传委员、政法委员（兼）柴巧巧告诉笔者，该镇综治中心整合了多方力量，按照“综合受理、调解先行、法律服务、诉讼断后、信访兜底、闭环管理”工作思路，多元化解各类矛盾纠纷，让办事群众实现“只进一扇门，中心联动解纷争”。
　　如今，“有难事就找综治中心”已成为元坝镇群众的广泛共识。
　　“以前找政府解决问题，都不晓得进哪扇门，现在认准综治中心就行了！”在元坝，老百姓遇到问题都能有地方“讨说法”。
　　据了解，自元坝镇综治中心建成运行以来，全镇累计调处化解147件矛盾纠纷，成功率99.1%，化解信访案件251件，处置省信访转办件16件，处置舆情8件。近两年，该镇信访总量同比下降50%以上。