（徐正涛 华洋 记者 钟正有）为激励群众积极参与到基层社会治理、构建“和谐家庭”“和谐院落”“和谐社会”中来，什邡市在蓥华镇试点推行了“五包四访”亮身份亮服务承诺机制，着力解决群众日常“烦心事”“揪心事”“初心事”，受到了群众的欢迎和好评，推动了基层治理走深走实走心。

张贴标志牌

盯着“烦心事”搭平台，让党员身份“活”起来。实行村干部包党小组、党小组长包院落、党员包户、党（人大）代表包亲戚朋友、民警包片，将村组干部、党员、两代表、民警的个人照片、电话号码等内容制作成“五包四访”承诺牌，并贴到村民家门口，方便群众遇到突发事件时及时联系、及时解决。

瞄准“揪心事”解难题，让服务村民“实”起来。“五包四访”机制建立以来，为群众解决了供水管道破裂、排水沟安全隐患、路灯安装、邻里关系等数百类问题；在疫情防控期间，更是通过“五包四访”机制联系群众、为群众采购物资、跑腿代办，为群众解决实际困难。

回望“初心事”全铺开，让联系机制“晒”起来。要求村组干部和党员主动亮出对村民的服务承诺，加强对村组干部、党员的鞭策和激励，着力破解党员干部主动联系服务村民意识淡化问题，除此之外，包户的村组干部、党员还利用服务承诺机制及时向群众宣传，引导群众心往一处想、劲往一处使。