（张艾佳 记者 李国富）“你们又来看我啦！”2月17日，南充市顺庆区融媒体中心干部汪林君刚走进困难群众郑芙蓉的家，郑芙蓉便立即迎上来握手。“姨，年过得好吗？还有没有啥困难？”……汪林君与郑芙蓉亲切地拉家常，嘘寒问暖。

“现在唯一担心的就是我小孙女的医药费，我也不知道还能撑多久。”说起和她相依为命的小孙女，郑芙蓉的眼中泛起泪光。她向记者介绍，去年孙女小雅（化名）被诊断出患有败血症和高危糖尿病，需要每天注射胰岛素和服用大量药物控制病情，面对未知漫长的治疗之路和高昂的医疗费用,让退休工资一个月只有1530元的郑芙蓉陷入困境。

在了解情况后,融媒体中心帮扶干部立即召开城市暖心工程专题会议，根据实际情况结合相关政策制定帮扶方案。“通过机关干部进‘亲戚’门、见‘亲戚’面、知‘亲戚’事、问‘亲戚’需、帮‘亲戚’忙、结‘亲戚’缘，进一步拉近了与群众的距离，加深了感情，真真切切把关爱之情传递到群众心中。”融媒体中心党支部书记董清文说。

融媒体中心干部帮扶困难群众只是顺庆区大力实施“城市暖心工程”、开展六大专项行动的一个缩影。通过前期社区摸底、入户调查、信息核对、民主评议、街道审核公示、区级备案管理等程序，该区排查出城市重点困难群众400人。连日来，顺庆区各街道、相关部门纷纷大力实施“城市暖心工程”，为这些困难群众送去温暖，让寒冷的冬日里暖流涌动。

据顺庆区民政局副局长邓斌豪介绍，该区结合城区重点困难群众实际情况，按照“精准帮扶、整体解困”要求，建立了一个实施意见、六大帮扶行动和一个帮扶干部管理办法的“1+6+1”帮扶体系，力争让困难群众稳定实现基本就业有保障、基本教育有保障、基本医疗需求有保障、基本生活有保障的“四个有保障”。

据了解，为切实做好精准帮扶与管理，该区建立了“县级领导包街道、部门包社区、干部包户”的帮扶体系，做到“一户一方案、一人一办法”。此外，还建立了城区重点困难群众掌握一张明白卡、干部掌握一本帮扶手册、单位掌握一张帮扶清单的“1+1+1”帮扶工作机制，细化分解帮扶任务，将帮扶责任明确到各级各单位和各责任人员，做到不脱困不脱钩。