（叶强平 殷洁 记者 杨琦）近日，理塘县以推进优质舒适安心旅游、提高文旅服务质量为目标，通过开展旅游市场联合检查、“人人都是旅游形象”主题文明宣传等举措，优化全域旅游环境，维护“天空之城”的良好形象。

开展旅游沿线环境整治

连日来，理塘县文化广播电视和旅游局、公安局、综合执法局等相关部门对辖区G318、G227旅游沿线开展旅游环境综合整治排查工作。对排查出的违规点位进行整改指导，强化国省干道旅游沿线环境卫生、食品安全，整治违规收费、道路沿线乱搭乱建等市场乱象，净化旅游市场发展环境；督促景区景点（含农家乐、帐篷村、旅游集体经济）加强行业自律和诚信建设，展示“理塘县旅游行业规范”和文明旅游公约，推广“微笑”服务，规范化建立“学雷锋”志愿服务站点；加强对餐饮酒店等市场主体经营行为的监管，不得出现诱骗消费、强迫消费、欺客宰客、销售假冒伪劣产品等行为。

同时，理塘县加强对旅行社、户外俱乐部等旅游服务组织的管理引导，对非法招揽、诱骗消费、态度恶劣等行为，将严厉查处。落实涉旅行业持证上岗工作，以多方式，分批次、分类对景区景点工作人员、餐饮住宿业服务人员等涉旅从业人员进行全覆盖服务技能和政策法规培训，做到明码标价、诚信经营、贴心服务。规范导游人员相关活动，在全县出租车行业建立“服务卡”制度，严格查处违规收费、随意喊价、拒载甩客、不使用计价器等行为。在景区景点、餐饮店、酒店、宾馆、民宿等各类文化旅游经营场所，广泛张贴公示理塘旅游投诉热线，畅通游客诉求反映渠道。整改完善景区景点旅游服务基础设施，规范设置警示标识，合理设置劝导员。

在开展“人人都是旅游形象”文明宣传活动中，理塘县还通过农牧民夜校、坝坝会、“民族团结进家庭”入户走访、青少年校园教育、新媒体平台藏汉双语倡议宣传等方式，普及旅游、交通、治安等方面的法律法规，提高全县市民文明待客、友善待客的意识，努力营造“人人服务旅游，人人都是环境”的良好氛围。（理塘县委宣传部供图）