（衡欢 记者 李国富）“尊敬的用户，您有一条新咨询，请打开‘四川科技兴村在线（专家版）’APP并回复，谢谢。”近日，西充县农业农村局高级农艺师李敏收到一条手机短信，他随即打开“四川科技兴村在线”（专家版）APP进行查看。

“四川科技兴村在线”西充运管中心平台分诊员正在工作（衡欢 摄 ）

“种植的柑橘已经挂果几年了，不知为什么，今年树上的柑橘很多都裂口了，请问应该怎么处理？”李敏点开APP上的咨询列表，一条来自槐树镇黎家寺村农户周春容的咨询信息映入眼帘。他仔细观察其附带的图片，只见几个青中带黄的柑橘果实，以果蒂为中心裂开了较深的口子，露出的饱满果肉上分布着黑绿色的霉菌。

凭借多年的农业工作经验积累，李敏明确这是由于环境条件、病虫危害、栽培管理等多种因素导致的“裂果”现象。“建议增施有机肥，科学管理水分，不暴干暴湿，科学修剪，多留内膛及中下部果实……”李敏立即在APP上对问题进行回复，并与农户进行电话沟通，详细指导其解决办法和近期柑橘管护注意事项。

“原本只是抱着试一试的心态通过信息员提交了问题，没想到这么快就得到了回复，感谢四川科技兴村在线西充平台专家给我提出的实用建议，让我足不出户就学到了科学的管护办法。”周春容高兴地说。

“信息员及时上报农户农业生产技术问题，平台分诊员在1小时内转交相关专家，专家在3小时内进行答复。” “四川科技兴村在线”西充运管中心相关负责人说，通过信息员、分诊员、专家等多方联动，全方位、全天候、高效能为农户提供技术咨询服务，形成线上农业科技服务闭环。同时，结合农时组织各个领域专家深入田间地头，现场进行线下指导、开展培训等，切实为农户、农业经营主体与专家间搭建起精准科技服务桥梁，线上线下切实解决农业生产中的技术难题，随时随地为农户提供远程服务、在线指导、及时解难。

据了解，“四川科技兴村在线”西充运管中心于2021年正式建成运行，通过整合科技、人才、产业、供销等各级有关部门和科研单位资源，实现信息共建，资源共享。截至目前，已累计入库专家166名、信息员964名，解答农业产业技术咨询5543条，发布技术供给信息、供销对接信息等200余条，惠及农户5000余人次，有效促进农业增效、农民增收，赋能乡村振兴。